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Devenez un entrepreneur fiable qui offre à ses clients les meilleurs produits et services lors de l’installation de systèmes de chauffage résidentiel. Ayez la capacité d’établir quels systèmes conviennent à chaque application et d’évaluer les garanties, l’entretien et la durabilité des marques.
Un système de chauffage adapté à l’emplacement géographique
Voici quelques conseils qui vous aideront à déterminer quel est le bon système de chauffage pour le domicile de vos clients. Avant toute chose, tenez compte de l’emplacement géographique et des ressources. Sur la côte Est, par exemple, on trouve peu de systèmes de chauffage au gaz naturel et de fournaises, car dans certaines régions, le fond rocheux rend les conduites de transport de gaz difficiles d’accès. Dans ces circonstances, les unités sans conduits sont la source de chauffage la plus courante. Les systèmes de chauffage hydrauliques utilisés dans les vieilles maisons sont aussi sans conduits.
En Ontario et sur la côte Ouest, on trouve davantage de fournaises et de systèmes de chauffage au gaz naturel, tandis qu’en Colombie-Britannique, on utilise des systèmes sans conduits et à air pulsé au gaz. L’entrepreneur doit évaluer l’état de la maison et installer la meilleure technologie pour les 15 à 20 prochaines années afin de répondre aux attentes du consommateur et de rentabiliser son investissement. Il est important de poser des questions au propriétaire de la maison ou à l’utilisateur final pour connaître ses besoins et cibler les caractéristiques et les avantages qui y répondront.
Calculer les pertes et les gains de chaleur
Les entrepreneurs doivent toujours calculer les pertes et les gains de chaleur d’une maison afin de connaître le nombre exact de BTU requis pour le chauffage et la climatisation. Ce calcul est aussi utile pour évaluer quel est l’équipement le plus approprié. Il arrive qu’un entrepreneur remplace une unité de 80 000 BTU par une autre de puissance égale, alors qu’une unité de 60 000 BTU ou de 100 000 BTU serait mieux adaptée à la maison. Le calcul peut être effectué avec un ordinateur portable, en tenant compte de l’âge et de l’enveloppe du bâtiment, du nombre de fenêtres, de l’orientation de la maison, etc. En choisissant le bon nombre de BTU, vous aiderez votre client à économiser.
Répondre aux besoins en matière de garantie et d’entretien
Au bout du compte, vos clients veulent avoir l’esprit tranquille. Un système fiable qui jouit d’une bonne réputation leur procurera cette tranquillité d’esprit. De plus, la bonne garantie leur fournira le filet de sécurité dont ils ont besoin. Comme les équipements peuvent coûter cher à réparer ou à remplacer, les clients doivent être confiants dans leur investissement. La plupart des fabricants offrent une garantie minimale de 10 ans sur les pièces. Toutefois, certains entrepreneurs et fabricants offrent une garantie supplémentaire qui couvre les dommages qui pourraient survenir pendant ces 10 ans. Les clients peuvent généralement l’obtenir lors de l’installation de l’équipement, moyennant des frais mensuels fixes. Cette garantie couvre aussi la main-d’œuvre durant cette période. Les équipements bien entretenus peuvent durer de 15 à 20 ans.
C’est aussi une bonne idée de proposer un contrat de service à vos clients. Avec ce genre de contrat, le propriétaire de la maison paie des frais mensuels ou annuels pour que l’entrepreneur vérifie la climatisation et le chauffage, remplace les filtres et fasse un entretien général. Les équipements coûtent parfois le même prix qu’une voiture, alors ils méritent le même entretien et la même attention. Les pièces de systèmes de chauffage peuvent durer de 15 à 20 ans avec un entretien adéquat.
Unités résidentielles d’entrée de gamme à haut de gamme
Selon le budget et les besoins uniques de chaque client, vous pouvez proposer des unités de différentes qualités. Renseignez-vous sur la fourchette de prix que le client est prêt à payer afin de réduire le nombre de produits à lui proposer, et adaptez-vous à son budget. La bonne nouvelle, c’est qu’au Canada, le rendement ne peut pas être inférieur à 95 % même avec une fournaise bas de gamme.
Les appareils les plus performants n’offrent pas un rendement beaucoup plus élevé (de 97 % à 98 %), mais peuvent être avantageux au fil du temps. Si un propriétaire souhaite simplement chauffer sa maison pour être confortable, les unités d’entrée de gamme sont une option viable. Ces unités offrent l’efficacité minimale et un fonctionnement à un étage, c’est-à-dire qu’elles ont un taux d’allumage unique. Essentiellement, la fournaise se met en marche et fait son travail de base. Le moteur ECM, qui contrôle la vitesse augmentant et réduisant le débit d’air, est également présent. Sa qualité de fabrication est toujours la même, mais ses caractéristiques et avantages varient.
Les modèles haut de gamme sont dotés d’un moteur à vitesse variable à deux étages. Ils peuvent ainsi dégager une forte chaleur pour faire monter rapidement la température, puis une chaleur réduite pour maintenir la température. Cela réduit la consommation de gaz. Le moteur à vitesse variable fait également monter et baisser le débit électrique, passant d’un nombre de pieds cubes par minute (pi3/min) faible à un nombre de pi3/min encore plus faible selon les besoins. Cela permet aux clients d’économiser de l’électricité à long terme et de réduire leur facture d’électricité.
La connectivité est-elle nécessaire?
Grâce aux innovations en matière de technologie, le climatiseur et la fournaise peuvent communiquer par l’intermédiaire d’un thermostat. Certains fabricants incluent ces systèmes dans leurs modèles haut de gamme. La connectivité est avantageuse pour le client, car elle lui permet de bien gérer ses appareils, mais elle l’est aussi pour vous en tant qu’entrepreneur. En cas de problème avec la fournaise, une alerte peut être envoyée au client et à l’entrepreneur. Vous obtenez ainsi un code d’erreur et pouvez mettre à jour le système selon la solution du fabricant pour ce code. Connaître le code d’erreur avant la visite vous permet d’apporter les outils nécessaires et de comprendre la nature du problème. Même si la connectivité fait augmenter le coût initial, elle a l’avantage de vous préparer, ce qui veut dire que les problèmes des clients sont réglés plus vite.
Systèmes de chauffage offerts par Wolseley
Wolseley offre des produits de marques reconnues pour tous les travaux et tous les budgets. Du côté des produits d’entrée de gamme, KeepRite propose des options très abordables. Présente sur le marché canadien depuis 30 ans, cette marque est bien établie et convient parfaitement aux installations résidentielles, tout comme la marque Goodman. Brock est aussi une marque fiable, vendue exclusivement par Wolseley.
Assurer la satisfaction du client lors de l’installation
Le fait de montrer aux clients que vous vous souciez de leurs besoins uniques en matière de chauffage et de leur budget vous distinguera des autres entrepreneurs qui ne se renseignent peut-être pas suffisamment. Vous pouvez également rassurer les clients quant à votre expérience en leur donnant une idée du nombre d’installations que vous avez réalisées durant l’année et en ayant votre permis à portée de main.
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